사용자가 많을수록 서비스 가치가 높아지는 현상. Network Effect

전화가 한 대뿐이면 무용하지만 모든 사람이 가지면 필수가 된다. 페이스북, 카카오톡이 독점할 수 있는 이유다. 먼저 시장을 장악한 플랫폼은 후발주자가 따라잡기 거의 불가능하다.